Повернення та обмін

Друкована книга

Друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню (Перелік, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172).

Друкарський брак, пошкодження при доставці або не та книга: напишіть нам протягом 14 днів після отримання на avto.maryna@gmail.com, додайте фото. Ми безкоштовно замінимо книгу або повернемо гроші, на ваш вибір. Доставку в цьому випадку оплачуємо ми.

Електронна книга (PDF)

Електронна книга надається одразу після оплати. Після того як файл скачано, повернення коштів не здійснюється, бо цифровий товар неможливо повернути.

Якщо файл не скачується або пошкоджений, напишіть нам на avto.maryna@gmail.com: надішлемо робочий файл, а якщо не вийде, повернемо гроші.

Скасування замовлення

Друковану книгу можна скасувати до моменту відправки: напишіть у Telegram-бот @avtomarynabot або на avto.maryna@gmail.com з номером телефону, вказаним у замовленні. Гроші повернемо в повному обсязі.

Електронну книгу можна скасувати, поки файл не скачано.

Як повертаються гроші

Кошти повертаються на ту саму картку, з якої було оплачено, через WayForPay. Ми ініціюємо повернення протягом 3 робочих днів після погодження. Зарахування на картку займає до 7 робочих днів залежно від банку.